Spurningar

Hver getur sótt um NúNú lán?

NúNú er hér til að hjálpa! Lánin okkar eru í boði fyrir alla sem eru búsettir á Íslandi og eru eldri en 20 ára.

Get ég sótt um NúNú lán með SMS, tölvupósti eða símtali?

Nei, NúNú tekur eingöngu við rafrænum umsóknum sem sendar eru í gegnum lánaumsóknina á vefsíðu NúNú. Smelltu einfaldlega hér til að sækja um lánið þitt núna.

Hversu hátt lán get ég fengið?

NúNú býður upp á hraðvirka og örugga lánamöguleika sem þú getur nýtt þér. Hægt er að sækja um 12.000 til 24.000 krónur en einnig er hægt er að sækja um meira eftir þörfum, samtals er hægt að fá 480.000 króna lán eða eins hátt og lánsheimildin þín leyfir. Peningarnir eru millifærðir beint inn á bankareikninginn þinn.

Get ég sótt um hærra lán?

Hefðbundið lánsumsóknarferli okkar gerir þér kleift að sækja um upphæðir á bilinu 12.000 til 24.000 krónur, með möguleika á að hækka lánsheimild þína í allt að 480.000 krónur.

Ef þú þarfnast hærra lán býður NúNú einnig upp á LengriLán. Þessi nýi lánamöguleiki gerir þér kleift að sækja um lán á bilinu 100.000 til 900.000 krónur. LengriLán eru ekki í boði fyrir alla sem stendur, en ef þú hefur áhuga á að kynna þér þessi lán, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar, þau geta leiðbeint þér í gegnum LengriLán umsóknarferlið og svarað öllum spurningum sem þú gætir haft.

Hversu fljótt er lánið komið inná reikninginn minn?

NúNú veit að stundum þarf fólk peningana strax! Þess vegna er hægt að klára lánaumsóknina á innan við 5 mínútum. Skráðu þig sem notanda, sæktu um lánið, fáðu samþykki og fáðu lánið greitt inná bankareikninginn þinn – Á INNAN VIÐ 5 MÍNÚTUM!

Fæ ég lánssamning?

NúNú er löggiltur lánveitandi og við förum eftir öllum lagareglum varðandi neytendalán. Þú færð öll lánaskjöl, þar á meðal lánssamninginn þinn, skilmála og upplýsingum um evrópsk neytendalán, með tölvupósti áður en þú gengur frá láninu þínu.

Hversu mikið mun ég borga á endanum? / Hvað þarf ég að borga fyrir lánið?

Við hjá NúNú trúum á gagnsæi í viðskiptum. Við útskýrum gaumgæfilega allan kostnað fyrirfram í lánssamningnum þínum, svo þú veist nákvæmlega við hverju þú átt að búast, vera öruggur og það eru engin falin gjöld.

Sem dæmi má nefna að 12.000 króna lán til 22 daga á breytilegum 11,20% vöxtum. Það er með 77 króna vaxtakostnaði og 187 króna lánsgjaldi. Þetta þýðir að heildarendurgreiðsla þín yrði 12.264 krónur. Árlegt prósentuhlutfall (APR) fyrir þetta lán væri 43,48%.

Er NúNú svikafyrirtæki? Er óhætt að nota NúNú?

Notkun á þjónustu NúNú er örugg. NuNú er löggiltur lánveitandi (VSK 138269) sem er skráð hjá Neytendastofu og undir eftirliti Fjármálaeftirlitsins sem tryggir að farið sé að íslenskum lögum og reglum (lög nr. 140/2018). Gagnsæi er stefna okkar og því er hægt að staðfesta skráningarupplýsingar okkar hjá Neytendastofu smelltu hér og FME smelltu hér.

Þarf ég að sækja um lán ef ég skrái mig sem notanda á vef NúNú?

Nei, þú þarft ekki að sækja um lán ef þú stofnar þig sem notanda hjá okkur. En eftir að þú hefur skráð þig geturðu sótt um lán hvenær sem er.

Hvernig endurgreiði ég lánið mitt?

Til að endurgreiða eða greiða niður lánið þitt þarftu að skrá þig inn á NúNú reikninginn þinn, undir stillingum finnur þú "Mín lán" þar sem þú getur valið hvaða lán þú vilt endurgreiða eða greiða niður með því að smella á "Stofna kröfu“. Krafan verður send í heimabankann þinn sem þú getur síðan greitt.

Get ég endurgreitt lánið mitt fyrir gjalddaga?

Já, þú getur endurgreitt lánið þitt fyrir gjalddaga án nokkurra viðurlaga.

Hverjir eru möguleikar mínir ef ég á í erfiðleikum með að greiða niður lánið mitt?

NúNú er hér til að hjálpa til! Ef þú átt í vandræðum með að endurgreiða lánið þitt, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar. Þau munu skrá niður upplýsingar og kanna valkosti eins og greiðsludreifingu til að koma þér aftur á réttan kjöl. Mundu að endurgreiða lán ekki á eindaga getur þýtt aukinn kostnað, því mælum við með að hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er til að finna hentuga lausn.

Ég hef ekki fengið kröfuna um greiðsluna?

Kröfur í heimabanka myndast samstundis af okkar hálfu. Hins vegar gæti tekið viðskiptabankann þinn einhvern tíma að skrá kröfuna. Við mælum með að bíða í um klukkustund til að sjá hvort krafan berist í netbankann eða í tölvupósti. Ef þú hefur ekki fengið upplýsingar eftir klukkustund skaltu ekki hika við að hafa samband við þjónustuver okkar í síma 515 1919. Þjónustuverið getur kannað málin og tryggt að þú fáir kröfuna sem fyrst.

Ég greiddi af láni, en það kemur ekki að greiðslan hafi borist. Hvað get ég gert?

Ekki hafa áhyggjur! NúNú setur öryggi í forgang og greiðslan þín er örugg hjá okkur. Við afgreiðum greiðslur strax. Hins vegar getur stundum verið stutt seinkun, vegna afgreiðslutíma banka eða annarra utanaðkomandi þátta.

Til að tryggja að skili sér mælum við með að bíða í um það bil klukkustund. Ef lánið þitt er enn á gjalddaga eftir það skaltu ekki hika við að hafa samband við þjónustuver okkar í síma 515 1919. Þjónustuverið getur skoðað ástæðurnar og séð til þess að greiðslan birtist á reikningnum þínum.

Hvernig get ég haft samband við þjónustuver NúNú?

Við erum hér fyrir þig. NúNú býður upp á margar leiðir til að hafa samband við þjónustuverið. Þú getur hringt í síma (515 1919), sent tölvupóst ([email protected]) eða stofnað netspjall, bara það sem hentar þér best. Ekki hika við að hafa samband ef þú hefur einhverjar spurningar um þjónustu NúNú.